Dịch Vụ BPO
Thuê Ngoài Quy Trình Doanh Nghiệp
Ủy thác các công đoạn phụ trợ cho Human Power quản lý trọn gói. Cam kết sản lượng đầu ra (Output), chuẩn hóa chất lượng SLA và cắt giảm 40% chi phí vận hành.
Ủy Thác Vận Hành Trọn Gói
4 Lợi Thế Khi Thuê Ngoài Quy Trình (BPO)
Giải pháp giúp doanh nghiệp chuyển đổi chi phí cố định thành biến phí, tối đa hóa năng suất và tinh gọn bộ máy quản lý.
Cắt Giảm 40% Chi Phí Vận Hành
Chuyển đổi chi phí cố định (Fixed Cost) thành biến phí (Variable Cost) linh hoạt theo sản lượng thực tế.
Cam Kết Sản Lượng & SLA
Ký cam kết chất lượng dịch vụ (SLA) chặt chẽ, đảm bảo sản lượng đầu ra, tiến độ giao hàng và tỷ lệ lỗi dưới 0.2%.
Quản Lý Trực Tiếp Tại Chỗ
Bố trí đội ngũ giám sát viên, quản lý dự án (Project Lead) túc trực điều phối ca kíp trực tiếp tại xưởng hoặc kho bãi.
Loại Bỏ Gánh Nặng Nhân Sự
Human Power chịu toàn bộ trách nhiệm về tuyển dụng, đào tạo, ký HĐLĐ, đóng BHXH và giải quyết biến động nhân sự.
4 Giải Pháp BPO Toàn Diện Cho Doanh Nghiệp
Human Power tiếp nhận và chuẩn hóa các công đoạn phụ trợ, giúp khách hàng yên tâm tập trung vào hoạt động kinh doanh cốt lõi.
BPO Sản Xuất & Gia Công Lắp Ráp
Nhận khoán trọn gói các công đoạn phụ trong dây chuyền: lắp ráp linh kiện điện tử, đóng gói bao bì sản phẩm, may mặc, cơ khí phụ trợ và chế biến thực phẩm.
BPO Kho Vận & Hoàn Tất Đơn Hàng (Fulfillment)
Vận hành toàn diện kho bãi: bốc xếp hàng hóa, phân loại pallet, dán tem nhãn phụ, đóng gói co màng và kiểm đếm số lượng xuất nhập kho.
BPO Tổng Đài Chăm Sóc Khách Hàng (Contact Center)
Vận hành tổng đài Inbound tiếp nhận cuộc gọi, giải đáp thắc mắc, Outbound telesales, xác nhận đơn hàng và xử lý tin nhắn đa kênh (LiveChat, Zalo, Email).
BPO Số Hóa & Xử Lý Dữ Liệu Doanh Nghiệp
Số hóa tài liệu văn bản, nhập liệu hóa đơn chứng từ, gán nhãn dữ liệu huấn luyện AI (Data Labeling) và xử lý hồ sơ tín dụng, thẩm định bảo hiểm.
Tự Vận Hành Nội Bộ vs Thuê Ngoài BPO
So sánh trực quan về chi phí, rủi ro quản trị và hiệu suất vận hành giữa hai mô hình.
Tự Vận Hành Nội Bộ
(In-House Model)Gánh nặng chi phí cố định
Duy trì chi phí lương, BHXH, thưởng lễ tết ngay cả khi đơn hàng sụt giảm hoặc vào mùa thấp điểm.
Rủi ro đứt gãy nhân sự
Công nhân và nhân viên nghỉ việc đột ngột làm chậm tiến độ giao hàng, tốn kém chi phí tuyển dụng liên tục.
Phân tán nguồn lực quản lý
Ban giám đốc mất quá nhiều thời gian xử lý sự vụ hành chính thay vì tập trung vào chiến lược kinh doanh.
Năng suất không cam kết
Khó kiểm soát hiệu suất làm việc thực tế, doanh nghiệp tự gánh chịu toàn bộ chi phí phát sinh khi hàng lỗi.
Human Power BPO
(Giải Pháp Ủy Thác Chuyên Nghiệp)Tiết kiệm 40% chi phí vận hành
Chỉ chi trả theo sản lượng đầu ra thực tế (Piece-rate / Output), không lo lãng phí chi phí nhân sự dư thừa.
Đảm bảo 100% quân số & tiến độ
Human Power sở hữu database 100.000+ ứng viên, sẵn sàng bù đắp nhân sự thay thế ngay lập tức trong 24h.
Tập trung 100% vào kinh doanh cốt lõi
Đội ngũ giám sát chuyên nghiệp của Human Power trực tiếp điều phối, quản trị KPI và chất lượng tại hiện trường.
Cam kết bồi thường theo SLA
Cam kết tỷ lệ lỗi và tiến độ giao hàng bằng hợp đồng pháp lý, bồi thường thiệt hại nếu không đạt chỉ tiêu.
5 Bước Triển Khai Dịch Vụ BPO
Quy trình chuyển giao khép kín, minh bạch, đảm bảo không làm gián đoạn dây chuyền hoạt động của doanh nghiệp.
Khảo sát & Phân tích
Đội ngũ chuyên gia khảo sát hiện trường, phân tích định mức thời gian, năng suất và điểm nghẽn của quy trình hiện tại.
Thiết kế giải pháp & SLA
Lập phương án vận hành chi tiết, mô hình tính phí theo sản lượng và ký kết hợp đồng cam kết chỉ số SLA & KPI.
Chuyển giao & Đào tạo
Tiếp nhận quy trình chuẩn (SOP), tuyển dụng và đào tạo chuyên sâu đội ngũ nhân sự vận hành theo đúng tiêu chuẩn đối tác.
Vận hành On-site 24/7
Đưa nhân sự vào triển khai, bố trí giám sát viên thường trực để quản lý chất lượng và xử lý phát sinh thực tế.
Báo cáo & Cải tiến (Kaizen)
Cung cấp báo cáo năng suất định kỳ, liên tục cải tiến quy trình để nâng cao hiệu suất và tối ưu chi phí cho doanh nghiệp.
Đồng Hành Cùng Các Tập Đoàn & Doanh Nghiệp Hàng Đầu
Sẵn Sàng Tối Ưu Hóa
Quy Trình & Chi Phí?
Chuyên gia tư vấn BPO của Human Power sẵn sàng đến trực tiếp nhà máy hoặc kho bãi để khảo sát và lập phương án tính phí tối ưu nhất cho doanh nghiệp bạn trong vòng 24 giờ.
Hotline Tư Vấn BPO (24/7)
0785 391 197Email liên hệ hợp tác
sales@humanpower.vnĐăng Ký Khảo Sát & Nhận Báo Giá BPO
Nhận phương án vận hành và bảng dự toán chi phí trọn gói trong 30 phút.